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易到质疑微信有违共享精神 马化腾:滴滴一样被处理

作者:淡定小和尚  来源:不详  发表时间:2016-07-15 09:38:41   浏览:
  易到用车创始人、CEO周航今日发表致腾讯CEO马化腾的公开信,以《弱者也有权利发声》为题,称发现易到专车比价软件及易到App分享到朋友圈的内容皆被微信屏蔽。   “不仅如此,Uber、神州等AP...
  易到用车创始人、CEO周航今日发表致腾讯CEO马化腾的公开信,以《弱者也有权利发声》为题,称发现易到专车比价软件及易到App分享到朋友圈的内容皆被微信屏蔽。   “不仅如此,Uber、神州等APP的朋友圈分享也被屏蔽了。只有滴滴是个例外。”   周航还说,互联网精神倡导开放、平等、协作、分享,但现在微信平台的一些做法是反互联网精神的,是背道而驰的。   对此,马化腾在一个好友朋友圈下点评说,“看到周总的信,有一些误解,解释一下:易到这个小应用被封是因为浮层涉及诱导分享,触发了朋友圈保护机制。去掉这些内容即可;”   马化腾还说看,“平台7月13日下午17:01收到投诉,于17:39进行回复;3,滴滴在6月30日一样被处理。欢迎随时提意见,也请周总敦促团队更好地理解平台规则,非常感谢!”   以下为周航致马化腾公开信全文:   周航致马化腾公开信:弱者也有权利发声   Pony好:   我给你写这封信不是为了自己,而是代表所有在微信里的弱者发声!   昨晚,易到做了一个专车比价软件小应用,目的就是想给用户方便,给用户选择性价比更高的出行工具,但该应用上传到微信朋友圈后,不少用户都发现其被微信朋友圈屏蔽了。   我们易到的小朋友也第一时间在微信平台上进行了申诉,但至今未得到回复。   这个应用在朋友圈的分享本该是一件有利于消费者的事情。我只是想不明白,微信为什么要屏蔽这个应用。   我们的技术人员在自查时发现,并不是单独的专车比价这个功能被微信屏蔽了,我们发现近期从易到APP分享到朋友圈的任何内容都被屏蔽了。   不仅如此,Uber、神州等APP的朋友圈分享也被屏蔽了。只有滴滴是个例外。   联想到你们去年岁末对优步所有城市的公众号进行了全面封杀,无法申诉,永久封禁。你们给出的理由是这些公众账号存在恶意营销、诱导分享以及借助收集用户信息牟利的行为。我相信你们给出的理由是公正的。   但你现在屏蔽了易到,却没有告诉我原因。   我不太明白此事的内在逻辑是什么。   我也知道你们屏蔽过很多人,但这次却没有屏蔽滴滴,让滴滴正用着与优步同样的方式在微信里畅行无阻。   你曾经说过,“再小的个体,也有自己的品牌”。我的理解是微信应该是这样一个公平、公正、公开的平台。   再联想到今年3月3日,你作为两会代表参会时的谈话,我就更想不通了。你在提案里说:“面对分享经济新型商业模式、经营方式等与传统产业的不同,不能削足适履,强迫新事物符合旧的监管框架,应因地制宜的调整监管策略,坚持具体问题具体分析,及时清理阻碍发展的不合理规章制度,促进分享经济发展。”   你曾经说过共享是最好的方向,那现在微信的所作所为是不是违背了这个方向?   当微小的个体汇聚到微信的汪洋大海,为你打造了微信在社会化传播平台的霸主地位时,某种程度上,已经非常强大的微信是否已经存在霸权心态?   再联想到滴滴是微信的“自家人”,同属企鹅家族,是否跟你有资本链接的才叫共享?   互联网精神倡导开放、平等、协作、分享,但现在微信平台的一些做法是反互联网精神的,是背道而驰的。   在互联网世界里,每个人都是平等的,每个人都应该得到相应的协助,共同发展,来创造更好的未来。   我相信每个人在互联网世界里都应该得到公平的对待,每个用户应该有更多的选择。易到一直是这样做的,你和我作为共享经济的坚定的践行者,我希望我们能共同为用户创造价值,真正的把用户的利益放第一位!   我们会留在微信里,我们不会告别,我们作为中国共享经济的创行者,一定会坚持共享的思想,让每一个人在互联网里的世界里,都得到公平的对待。   在微信眼里,我们是弱者,但在秉承共享经济的互联网世界里,就应该没有强弱之分。尊重每一个人,哪怕是“弱者”。请让每一个人都有权利发声。   周航   以下是微信给周航的一封信:   周航先生好,   今天你写给我们的信,我们已经仔细阅读。得悉这一情况,我们迅速在第一时间进行了复查,以确认是否存在周先生所提到的问题。   根据我们了解的情况来看,周先生可能对我们产生了一些误会,这里一一解释一下:   1、易到确实在朋友圈里转发了一个小应用。不过,这个小应用使用了浮层,并存在诱导分享的问题,可能周先生有所不知,这类问题是微信朋友圈一直以来禁止的行为。因此,后台根据《微信外部链接内容管理规范》进行了处理。具体内容如图:   2、周航先生文中提到易到APP中其他链接也被封了,我们了解到,此前易到APP内链接因诱导分享违规被处理了,但易到采取变换链接的方式继续传播违反微信运营规范内容。因此平台封禁了发发现到的相关链接对应的域名在朋友圈的传播。   对于这种行为,我们早前已经发布了《关于微信公众平台对恶意违规及对抗行为的处理规则公告》和《微信外部链接内容管理规范》,请周先生查阅。   当然,易到APP对违规内容完成整改符合规范后,也可以给moment@tencent.com发邮件反馈详细情况,申请解封。   3、周航先生文中提到进行申诉未获回复。这一点也请周先生明察。事实上,易到的工作人员在7月13日下午17时01分向平台提交了申诉,平台于当天下午17时39分就进行了回复。详情如下图:   易到申诉邮件:   平台回复邮件:   4、请周先生放心,对于其他主体的违规行为,平台也一定会一视同仁。比如,周先生提到的滴滴,在6月30日同样因违规,受到封禁。   滴滴被封禁的链接页面:   我们深信,周先生写这封信的原由,来自于一个小小的误会。微信随时欢迎周先生以及大家提出宝贵意见,同时,也迫切地希望所有在平台上运营的人,能够更好地理解平台的规则。   正如周先生所说,微信公众平台一直坚持“再小的个体,也有自己的品牌”。这一理念,我们从来没曾改变,我们也深信,所有在平台上坚持梦想的创业者,都高度认同并愿意坚守微信“不骚扰用户”的底线和原则。   或许,很多人会问,什么样的行为算是诱导分享,怎么避免陷入这类麻烦?恰好,我们前几天在“微信公开课”上作了解答,这里再次贴出链接,方便周先生和大家更好地理解!   再次感谢周先生及大家对微信公众平台的支持!